Hemos migrado nuestra plataforma de tickets.
Si has entrado en nuestra plataforma de tickets y has llegado aquí es porque hemos migrado nuestra plataforma "helpdesk". Habrás recibido correos electrónicos con los tickets que tenías sin cerrar por lo que encontrarás ahí toda la información de tu ticket.
Para crear nuevos tickets puedes hacer click en crear ticket en el canal de ecomm360 si eres cliente de ecomm360 o hacer lo propio en el de alabazweb.
ecomm360 Support
Utilice este enlace para crear un ticket de soporte si es cliente o tiene contratados servicios con ecomm360.
Puedes crear ticket también enviando un correo a sat@ecommsistema.com
AlabazWeb Support
Utilice este enlace para crear un ticket de soporte si es cliente o tiene contratados servicios con AlabazWeb.
Puedes crear ticket también enviando un correo a aw@ecommsistema.com
Urgent
Use this link to create an emergency ticket, that is, if you are out of hours, if the website is down, you are being attacked or orders/registrations cannot be made.
Teléfono de urgencias 699220833
The emergency channel will only be attended after hours (8am-5pm) and the cost per hour is higher.